Quelle assurance habitation pour faire du Airbnb ?

Airbnb propose deux couvertures de base lorsque vous mettez en location votre propriété ou que vous louez un logement via la plateforme : la garantie dommage des hôtes et l’assurance responsabilité civile des hôtes (aussi appelée assurance hôte). 

La garantie hôte couvre les dégâts causés par le locataire pendant la durée du séjour. Sur son site, Airbnb précise que cette garantie peut couvrir jusqu’à 800 000 euros de dommages.

Vous devez respecter l’ensemble des conditions prévues afin de pouvoir recevoir les indemnisations. Si vous ne remplissez pas totalement ces conditions, vous ne pourrez pas vous faire rembourser des pertes couvertes par la garantie hôte. Nous vous recommandons de bien vérifier les conditions, mais aussi les exclusions de la garantie hôte. Par exemple, les dommages causés sur les parties communes sont exclus de la garantie hôte.

Par ailleurs, si vous découvrez des dégâts ou des pertes sur vos biens couverts par la garantie, vous devrez alors les communiquer au locataire ayant occupé le logement et en informer Airbnb, sous un délai de 14 jours suivant la date de départ du voyageur.

De son côté, l’assurance hôte couvre les dommages potentiels causés par un tiers, c’est-à-dire une personne qui n’est ni le locataire ni le propriétaire Il peut par exemple s’agir d’un voisin ou d’un invité qui va causer un dégât dans le logement (ex : un lavabo cassé) ou un vol d’objet. De manière générale, cette assurance responsabilité civile des hôtes va couvrir les événements traditionnellement pris en compte dans le cadre d’une assurance habitation (ex : dégât des eaux, vol, casse…). 

Airbnb affirme sur son site que la garantie hôte et l’assurance hôte ne remplacent pas une assurance habitation (que vous soyez locataire ou propriétaire), ni une assurance de responsabilité civile adaptée.

C’est à vous de juger de votre couverture, selon vos besoins. Comme d’habitude, ne pas prendre d’assurance habitation pour couvrir l’ensemble de vos biens lorsque vous louez votre logement revient à prendre le risque de ne pas être indemnisé en cas de problème.

Il est préférable de ne pas compter uniquement sur Airbnb ou votre compagnie de location courte durée pour vous accompagner en cas de dommages. Les procédures peuvent être très longues et les dommages ne sont pas toujours faciles à prouver. Ainsi, l’indemnisation proposée par la plateforme peut finir par ne pas être à la hauteur de la somme dépensée dans la réparation des dégâts. C’est aussi important de collecter des preuves pour les fournir à Airbnb. Cela peut être des photos des dégâts matériels, des factures et autres preuves d’achat, ou encore démontrer l’impossibilité de trouver une solution avec le locataire (messages échangés avec). 

Bien que l’assurance habitation ne soit pas obligatoire pour louer sur Airbnb, nous ne pouvons que vous la recommander fortement. 

Avant de mettre votre bien en location, il est important de vérifier auprès de votre assureur que vous êtes suffisamment couvert. Votre assureur pourra alors vous orienter vers une assurance habitation plus adaptée à vos besoins, comme l’assurance multirisques habitation.

En effet, l’assurance habitation vous permet de couvrir vos biens mobiliers endommagés, ainsi que les frais liés aux réparations immobilières.

Les contrats d’assurance habitation couvrent généralement les cambriolages du logement mais les conditions de mise en œuvre de cette garantie peuvent varier selon les assureurs. Nous vous avons d’ailleurs rédigé un article spécialement pour expliquer la garantie vol.

L’assurance habitation couvre les dégradations causées, par exemple, par des événements comme les dégâts des eaux ou les incendies.

Votre assurance habitation couvre les risques de casse comme les dommages sur les parties vitrées ou certains de vos biens présents dans le logement. 

Pour en savoir plus sur les aléas couverts par l’assurance habitation. 

En tant que propriétaire, vous devez vérifier si l’assurance location est comprise, ou non, dans l’assurance de votre domicile, car cela dépend des assureurs et des garanties auxquelles vous avez souscrit.

Par exemple, à la Maif, en cas de dommages, nos contrats vous couvrent comme si vous étiez responsable. Si un tiers est identifié, nous ferons alors un recours contre le tiers (ici le locataire).

Vous devez également veiller à garantir votre patrimoine immobilier et à déclarer un patrimoine mobilier d'une valeur conforme à la réalité.

Par ailleurs, le propriétaire reste responsable des dommages causés par le bien immobilier (la chute d’une tuile, par exemple).

Si vous êtes propriétaire et que vous souhaitez louer votre résidence, nous vous conseillons d’en discuter avec votre assureur ou de bien regarder votre contrat d’assurance multirisques habitation, pour vérifier si elle comprend une extension location saisonnière.

S’il n’existe pas d’assurance habitation dédiée à la location saisonnière, votre logement pourra éventuellement être assuré comme une résidence secondaire (cela dépend des assureurs).

De plus, si votre locataire à un problème pendant son séjour chez vous (ex. une panne de chauffage), selon le contrat habitation souscrit, votre assureur peut intervenir au titre d’une garantie assistance dépannage en cas d’intervention d’urgence en plomberie, électricité et chauffage.

C’est pourquoi, il est très important de prendre les précautions nécessaires et d’assurer soi-même son habitation dédiée à la location saisonnière.

Si vous êtes propriétaire et que vous souhaitez louer votre résidence sur un site de location courte durée, vous pouvez avoir envie de demander au locataire de fournir une attestation de responsabilité civile villégiature (aussi appelé assurance ou garantie villégiature). L'attestation Responsabilité Civile du locataire vous permettra d’être indemnisé si la RC du locataire est engagée.

Locataires, pour obtenir votre attestation d’assurance villégiature, il vous suffit simplement de vous rapprocher de votre assureur via un de ses canaux (ex. : sur son espace en ligne, par mail, par tél.).
 

Pour signaler un dommage, le bon réflexe est de se tourner à la fois vers votre assureur pour être indemnisé totalement ou partiellement des dommages causés, et vers la plateforme, car cela permettra à l’entreprise d’identifier les voyageurs qui posent problème afin de les pénaliser. 

Dorénavant, vous êtes un expert sur la manière d’assurer votre logement Airbnb, et ainsi de vous protéger en cas de problème. Mais ce n’est pas la seule entreprise qui propose des services de location.