En cas de dégâts des eaux

Fermez l'alimentation en eau si le problème vient de votre installation.
Coupez l'électricité si nécessaire.
Si le problème ne vient pas de chez vous, contactez la personne qui vous semble en charge (voisin, gardien, syndic…).
Ne jetez rien.
N'effacez pas toutes traces du dégât des eaux (notamment par la remise en état) avant notre accord ou la visite de l'expert.

Si vous avez besoin d'aide urgente (pour trouver un plombier, un couvreur…) l'assistance MAIF peut vous aider au 0 800 875 875 .

Rendez-vous dans votre espace personnel et commencez par sélectionner le logement concerné.
Vous pouvez aussi déclarer votre sinistre par téléphone au 09 72 72 15 15 du lundi au vendredi de 8h à 18h15 et le samedi de 8h à 17h15.

Complétez le constat DDE que vous pouvez commander en ligne en revenant sur la page où figure l’habitation concernée. Vous le recevrez par voie postale.
Que vous soyez la cause ou la victime du sinistre, ce document est indispensable (suivez nos conseils pour bien le remplir).
Même en l'absence de tiers impliqué, le constat vous aide à préciser et mémoriser les circonstances du sinistre.

Listez tous les dommages immobiliers (peinture, sol, mur…) et mobiliers (meubles, électroménager, objets…).
Rassemblez les documents prouvant l'existence et la valeur des biens endommagés (factures, garanties, tickets de caisse, photos…).
Prenez des photos des dommages.

- DOCUMENT NON CONTRACTUEL -